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※景品発送時の料金は弊社で負担いたします。送料をお客様に請求することは一切ございませんのでご安心ください。
※返品などはショップに直接お問い合わせ頂く場合がございます。
※万が一景品が在庫切れの場合は、ご申請頂きましたゴールドをお返しさせて頂きますので、再度別の景品でのご申請をお願い致します。
※年末年始・お盆付近の景品交換の承認は対応時間帯を変更させていただく可能性がございます。その際は更新情報にて別途告知致しますのでご確認ください。
※初めて景品交換される場合は不正防止のため顔写真付きの身分証でかんたん本人確認(eKYC)が必要となります。株式会社ショーケースが提供するeKYCにてご本人様確認をおこないます。
※承認前の景品に限りお客様自身でこちらからキャンセルが可能です。
複数交換時の一部の景品のみのキャンセルや、処理中の景品はキャンセル不可となります。
